¶ Cómo poner un ticket de incidencia
Para poner un ticket de incidencia, sigue estos pasos:
- Ve al apartado de "Atención al cliente" en la barra de navegación izquierda y selecciona "Contactar con 4GFlota".
- Haz clic en "Nuevo ticket" para crear uno nuevo.
- Completa los campos obligatorios marcados con "*" en la nueva ventana:
- *Motivo
- *Asunto
- *Nombre de contacto
- *Teléfono de contacto
- *Email de contacto
- Descripción
- Una vez completado, guarda el ticket.
- En la pantalla principal, podrás ver tu ticket en la tabla de "Mis tickets abiertos" con detalles como el título, asunto y estado.
- Al hacer clic en el asunto del ticket, podrás acceder a la información detallada del mismo.
Recuerda que los campos marcados con "*" son obligatorios al crear un nuevo ticket.
¶ Visualización Gráfica:
